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Trocas e Devoluções

Política de Trocas GymCats

Na GymCats, nosso compromisso é oferecer peças que unam conforto, qualidade e estilo, impulsionando sua autoestima e motivação em cada treino. Por isso, queremos que você esteja completamente satisfeita com sua compra. Se algo não estiver como esperado, fique tranquila! Estamos aqui para ajudar.

Condições para Troca

  1. Prazo:
    A troca pode ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento da peça.

  2. Estado do Produto:
    A peça deve estar:

    • Em bom estado: sem sinais de uso, lavagem ou alterações.
    • Com a etiqueta fixada: para garantir a integridade do produto.

  3. Opção de Troca:
    Você poderá trocar a peça por outra de igual valor ou utilizar o crédito em uma nova escolha, pagando a diferença, se necessário.

Como Solicitar a Troca

  1. Entre em contato conosco pelo WhatsApp ou Instagram Direct, informando:

    • Nome completo.
    • Número do pedido.
    • Peça que deseja trocar e o motivo.

  2. Nossa equipe confirmará os próximos passos, incluindo o endereço para envio da peça.

  3. Após a peça ser recebida e avaliada, entraremos em contato para finalizar o processo da troca.

Custos de Envio

  • Primeira troca: Nós cobrimos o custo do envio de volta, e você arca com o envio da nova peça.
  • Trocas adicionais: O cliente arca com ambos os envios.

Dúvidas?

Nossa equipe está sempre pronta para te atender e garantir que você tenha a melhor experiência com a GymCats.

Afinal, vestir GymCats é vestir confiança!